「からだケア」が複数スタッフがいる治療院・サロン向けシステムの提供を開始

ひとりだけのサロンや治療院のスケジュールや顧客管理システムを提供してきた合同会社スタジオフロッグの「からだケア」が、複数のスタッフをかかえるサロン向けにもシステムを改良リリース。

開発にあたり、スタジオフロッグは「複数スタッフがいる治療院とひとり治療院では、日々の運営や取り組むべき課題が異なる」としたうえで、施術者一人ひとりの個性を表現できるようなシステムをめざした。

たとえば、予約ページにも施術者本人のアイコン＋吹き出しで、イチオシメニューについて語ることができたり、ネット経由で予約をしたお客様に、新規・リピーター・久しぶりの人と、それぞれわけてメッセージできるようにしたりと、施術担当者の個性が発揮できるように工夫した。

予約スケジュール、ネット予約

顧客情報、顧客エリアを地図上で確認できるMAP機能なども付いた。

スタジオフロッグは、からだケアの進化を単なるバージョンUPとは捉えておらず、時代に則した進化だという。

「店舗から施術者・エステティシャンにフォーカスすることで、単にネットを通じた予約ということではなく、予約事態がコミュニケーションになる。お客様側の要望である「できれば相性の良い方に施術をしてもらいたい」「はじめて行くマンションタイプの店舗は心配」などの不安を払拭できる。また、施術者本人も「自分のキャラクターが集客やリピートにつながった」という自信がもてるだけでなく、今後は蓄積したデータを自動分析・集計し、グラフや表で「見える化」するツールも提供していく計画」

まだシステム導入を迷っている店舗は、個人が売上を立てていく新時代に向け、導入を検討してみるのも良さそうだ。

文　yuni nojima

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