シェラックからスカルプまで。 2byMAX BEAUTY サンルームのあるネイルサロン【サロン取材】
代々木上原駅を出てすぐの白いビルに小さな看板が出ています。ぱっと見、「なんだか可愛い予感のするお店が入ってる」と思えますが、ネイルサロンだ！とは思わないかも。それは、エントランスをくぐってからも同じで、シックでエシカルなサンルームにはいっぱいに光が射し込まれており、なんともいえないワクワク感が生まれてきます！そんなネイルサロン、2byMAX BEAUTYのオーナー、川俣さんにお話をうかがいました。
お客様ニーズでスタイルを変えていくフレキシブルな経営
■素敵なインテリアですね！こちらはどんなサロンですか？
川俣 ネイルサロンです。オーガニックな雰囲気とモダンミックスなインテリアにしています。地元の方が多いので、のんびりした感じと、都心に近く洗練されている雰囲気をカタチにしてみました。スタッフは全部で5名います。お客様はほとんどがリピートしてくださっている方ですが、年齢層はいろいろです。20代から70代まで。爪のお手入れにいらっしゃるのだけれど、他のことも楽しめるリラックスした空間にしたくて、ネイリストとの会話だけでなくタブレットで映画を見たりドラマをお楽しみいただけるようにしました。そのために、ヘッドホンをお貸し出ししています。
■ネイルサロンには珍しいサービスですね！
川俣 両手のジェルの付け替えって、ちょうど1本映画が観られる時間じゃないですか。普段、映画のために腰を据える時間はなかなか捻出できないし、会話が得意で好きなお客様ばかりではないので。堂々とひとりで黙って集中できるので、スタッフにもお客様にもなかなか好評です。
もともと、私は美容サロンに行くのが大好き。でも施術する側ではなく、お客さんとしてあちこちに通っていました。出産を機にOLをやめて主婦になったのですが、育児を経験したからか、ネイルをやってみたくなって。スクールに通って資格を取得しました。でも、お店に勤めるのは育児中だとなかなか難しくて、時間の融通がきく出張ネイルを友人と二人で立ち上げました。
■いきなり立ち上げちゃったんですね！ご自宅に出向く出張形式には抵抗なかったですか？
川俣 材料を持っていくので、荷物が大変なくらいで。
出張は、その方の生活スタイルを把握することができるので、サービス面ではプラスになることのほうが多かったです。同じジェルでも、メーカーによって合う・合わないがあったり、ネイルしたいけれど期間が限られている、オフの時間がないなど、さまざまなお悩みを伺ううちに、もっと施術が選べて自由に過ごせる時間にできないかなぁと思いあぐね、さらに独立してこのサロンを作りました。
アートサンプルをプロ撮影にしてからInstagramのお客様が増えました
■ネイリストとしてもご活躍されていらっしゃるのでしょうか？
川俣 今は少しだけ。私はネイルアートやネイルケアは好きだけれど、もっと上手な方がたくさんいらっしゃるので・・・経営に回りました。ネイリストの技術が活かせるサポートと提案を、お店としてさせていただいています。現在、マックスビューティは代々木上原と笹塚に2店舗あるので、自転車で行き来しています。
オリジナルカラーは実物を展示。専門誌より、ファッション誌やインスタグラムを参考に色の組み合わせやアートを考えることが多いそう。絶妙にかわいい色ばかり！
■取り扱い商品やサービスは、どんなものがありますか？
川俣 ハンドとフットネイル、カルジェル、バイオジェル、シェラックネイル、プレスト、エアジェル、アクリルスカルプ。
パラフィンパックなどのトリートメントも取り扱っています。
お客様の爪の状態や、生活環境によってメニューやジェルの種類をご提案できるようにしています。ジェルにするのか、シェラックにするのか、どこから剥がれやすいか、など、しっかりカウンセリングして一人ひとりに合わせたメニューのご提案、商材のご提案をするようにしています。
持ち込みのシールやストーンなどを使った施術もOKです！
■アートサンプルはどうされていますか？ホームページのギャラリーのお写真はとてもきれいですね。
川俣 地元のお客様が多いので、アートもシンプルでクオリティの高いものが人気です。しかし、アートサンプルはマンスリーで新作を出していると増え続けるので、全部データにしてタブレットで見ていただくことにしました。
画像は、すべてプロの撮影です。
以前はネイリストが撮影していたのですが、撮影って難しいですよね。時間もかかるし、ストレスになるのでやめてしまいました。
プロにおまかせするようになってからインスタグラムとの連携もよく、イイねや新規の来店客も増えました。お客様にはタブレットでアートを選んでいただいていますが、テーマや季節などで検索できるので、とてもご好評いただいています。
■集客はどうしていらっしゃいますか？
川俣 特に集客らしい集客はやっておらず・・・広告も出していません、ほとんどが口コミです。それから、シュラックネイル、で検索して来たとおっしゃる方、新規のお客様はインスタグラムが多いですね。
■2店舗経営をされておられますが、地域によっての差はありますか？
川俣 そうですね、笹塚は八王子や高尾まで伸びる京王線の急行停車駅で、都心中心部につながる都営地下鉄からの乗り換えもあります。乗車数にかなりの差があるので、お客様の数が違います。
代々木上原はのんびりした感じですが、笹塚は単価も時間もミニマムに、流行のネイルができるお店を目指しました。若いお客様も多いので、ケアの大切さもしっかりお伝えするようにしています。
いつまでもネイルを楽しめるよう、ずっとお手伝いできるサロンでいたいと思っています。
川俣奈央さん
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